Период на валидност

От датата на покупката нашата политика за възстановяване и връщане е в продължение на 7 дни. Ако са изминали повече от 7 дни от покупката, не можем да ви предложим пълно възстановяване на сумата или замяна.

Право на връщане

  • Не приемаме връщане на стоки поради причини като промяна на мнението, при условие че продуктът не е повреден.
  • За да подлежи на връщане, проекторът ви трябва да не е използван и да е в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
  • Изискваме касова бележка или доказателство за покупка, за да обработим връщането.

Оценка на щетите

В качеството си на партньор на Formovie официалният екип на Formovie е упълномощен да оцени степента на щетите. По въпроси като проблеми с шума, ако определянето се окаже предизвикателство, ще разчитаме на отговора на Formovie като водещ фактор.

Изисквания към екрана

  • Изискване за разопаковане на видео: За продукти като екрани, които са склонни към повреда, любезно ви молим да предоставите видеоклип от разопаковането. Това ни помага да гарантираме състоянието на продукта при пристигането му.
  • Обстойна проверка: Изключително важно е да прегледате внимателно продукта по време на разопаковането. Всички повреди трябва да бъдат записани във видеото за наша справка.
  • Предпазни мерки за инсталиране: След като екранът е разопакован и напълно инсталиран, моля, имайте предвид, че нашето обслужване след продажбата може да не е включено. Уверете се, че сте доволни от продукта преди окончателното му инсталиране.

Процес на възстановяване на средства

  • След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ще ви уведомим за състоянието на възстановяването по имейл.
  • Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде приложен към първоначалния ви метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Обмени

Заменяме проектори само ако са дефектни или повредени. Ако искате да го замените за същия артикул, моля, изпратете ни имейл на адрес admin@app2423.cloudwayssites.com.

Доставка за връщане

  • За адрес за връщане, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на адрес admin@app2423.cloudwayssites.com.
  • Вие ще бъдете отговорни за заплащането на собствените си транспортни разходи за връщане на продукта. Тези разходи не подлежат на възстановяване. Ако ви бъде възстановена сума, от нея ще бъдат приспаднати разходите за доставка за връщане.

Допълнителни такси

Ако няма основателна причина за възстановяване на сумата и връщане и продуктът не е повреден, клиентът все пак може да подаде искане за възстановяване на сумата. В такива случаи клиентът е длъжен да върне продукта на адреса, предоставен от нашата служба за обслужване на клиенти, и да поеме съответната такса за връщане. Освен това клиентът е отговорен за 6% такса за обработка на връщането въз основа на общата сума на поръчката.

Имате нужда от помощ?

За всякакви въпроси, свързани с възстановявания и връщания, моля, свържете се с нас на адрес admin@app2423.cloudwayssites.com.