Doba platnosti

Od data nákupu platí naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží po dobu 7 dnů. Pokud od nákupu uplynulo více než 7 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu v plné výši.

Způsobilost pro vrácení

  • Vrácení zboží z důvodu změny názoru nepřijímáme, pokud výrobek zůstane nepoškozený.
  • Aby bylo možné projektor vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.
  • Ke zpracování vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Posouzení škod

Jako partner společnosti Formovie má pravomoc posoudit rozsah škod oficiální tým společnosti Formovie. V případě problémů, jako jsou problémy s hlukem, pokud se určení ukáže jako náročné, budeme se spoléhat na odpověď společnosti Formovie jako na směrodatný faktor.

Požadavky na obrazovku

  • Požadavek na rozbalovací video: U produktů, jako jsou obrazovky, které jsou náchylné k poškození, vás žádáme o poskytnutí videa z vybalování. To nám pomůže zajistit stav výrobku při doručení.
  • Důkladná kontrola: Při rozbalování je nutné výrobek pečlivě zkontrolovat. Případná poškození by měla být zaznamenána na videu pro naši informaci.
  • Bezpečnostní opatření při instalaci: Po vybalení a úplné instalaci obrazovky upozorňujeme, že náš poprodejní servis nemusí být zahrnut. Před konečnou instalací se ujistěte, že jste s výrobkem spokojeni.

Proces vrácení peněz

  • Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o stavu vrácení peněz e-mailem.
  • V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a do stanoveného počtu dní bude na váš původní způsob platby připsána částka.

Výměny

Projektory vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud je potřebujete vyměnit za stejný kus, pošlete nám prosím e-mail na adresu admin@app2423.cloudwayssites.com.

Zpětná přeprava

  • Pro zpáteční adresu kontaktujte náš zákaznický servis na adrese admin@app2423.cloudwayssites.com.
  • Náklady na dopravu při vrácení zboží si hradíte sami. Tyto náklady jsou nevratné. Pokud vám bude vrácena částka, budou od ní odečteny náklady na zpětné zaslání.

Další poplatky

Pokud neexistuje žádný platný důvod pro vrácení peněz a výrobek zůstane nepoškozený, může zákazník přesto podat žádost o vrácení peněz. V takovém případě je zákazník povinen vrátit výrobek na adresu poskytnutou naším zákaznickým servisem a uhradit související poplatek za zpětné zaslání. Kromě toho je zákazník povinen uhradit manipulační poplatek za vrácení 6% na základě celkové částky objednávky.

Potřebujete pomoc?

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení peněz a vrácení zboží nás prosím kontaktujte na adrese admin@app2423.cloudwayssites.com.