Voimassaoloaika

Palautus- ja palautusehdot ovat voimassa 7 päivää ostopäivästä alkaen. Jos ostoksesta on kulunut yli 7 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuskelpoisuus

  • Emme hyväksy palautuksia esimerkiksi mielenmuutoksen vuoksi, edellyttäen, että tuote on vahingoittumaton.
  • Jotta projektori voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen sait. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
  • Tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta, jotta voimme käsitellä palautuksesi.

Vahinkojen arviointi

Formovie:n yhteistyökumppanina Formovie:n virallisella tiimillä on valtuudet arvioida vahinkojen laajuus. Jos esimerkiksi meluongelmien määrittäminen osoittautuu haastavaksi, luotamme Formovie:n vastaukseen ohjaavana tekijänä.

Näyttövaatimukset

  • Unboxing Video vaatimus: Jos kyseessä ovat tuotteet, kuten näytöt, jotka ovat alttiita vaurioille, pyydämme sinua ystävällisesti toimittamaan pakkauksen purkuvideon. Tämä auttaa meitä varmistamaan tuotteen kunnon saapumisen yhteydessä.
  • Perusteellinen tarkastus: On tärkeää tarkastaa tuote huolellisesti pakkauksen purkamisen aikana. Mahdolliset vauriot on tallennettava videolle viitteeksi.
  • Asennusta koskevat varotoimet: Kun näyttö on purettu laatikosta ja täysin asennettu, huomaa, että huoltopalvelumme ei välttämättä sisälly. Varmista, että olet tyytyväinen tuotteeseen ennen lopullista asennusta.

Palautusprosessi

  • Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautuksen tilasta.
  • Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

Vaihdot

Vaihdamme projektorit vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Paluukuljetus

  • Palautusosoitteen saamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].
  • Sinun on itse maksettava lähetyskulut tuotteen palauttamisesta. Näitä kustannuksia ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen postikulut vähennetään siitä.

Lisämaksut

Jos palautukselle ja palautukselle ei ole pätevää syytä ja tuote on vahingoittumaton, asiakas voi silti tehdä palautuspyynnön. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan on palautettava tuote asiakaspalvelumme antamaan osoitteeseen ja maksettava siihen liittyvät palautusmaksut. Lisäksi asiakas vastaa 6% palautuksen käsittelymaksusta, joka perustuu tilauksen kokonaissummaan.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä ja palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].