Érvényességi időszak

A vásárlás napjától számítva visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 7 napig tart. Ha a vásárlás óta több mint 7 nap telt el, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Visszatérítésre való jogosultság

  • Nem fogadjuk el a visszaküldést olyan okok miatt, mint például véleményváltozás, feltéve, hogy a termék sértetlen marad.
  • A visszaküldéshez a projektornak használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
  • A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra.

Kárfelmérés

Az Formovie partnereként a kár mértékének felmérése az Formovie hivatalos csapatának hatáskörébe tartozik. Olyan kérdések esetében, mint a zajproblémák, ha a meghatározás kihívást jelent, az Formovie válaszára támaszkodunk irányadó tényezőként.

Képernyőkövetelmények

  • Unboxing videó követelmény: Az olyan termékek esetében, mint például a képernyők, amelyek hajlamosak a sérülésre, kérjük, hogy küldjön egy kicsomagolási videót. Ez segít nekünk meggyőződni a termék állapotáról érkezéskor.
  • Alapos ellenőrzés: Nagyon fontos, hogy a terméket alaposan megvizsgáljuk a dobozolás során. Minden sérülést rögzíteni kell a videón a referenciánk érdekében.
  • Telepítési óvintézkedések: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a képernyő kibontása és teljes körű telepítése után az értékesítés utáni szolgáltatásunk nem feltétlenül tartalmazza. Győződjön meg róla, hogy a végleges telepítés előtt elégedett a termékkel.

Visszatérítési folyamat

  • Miután a visszaküldött terméket megkapta és megvizsgálta, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés státuszáról.
  • Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzák, és a jóváírást az eredeti fizetési módra írják jóvá a megadott számú napon belül.

Cserék

Csak akkor cseréljük ki a projektorokat, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre admin@app2423.cloudwayssites.com.

Visszaszállítás

  • A visszaküldési címért kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen admin@app2423.cloudwayssites.com.
  • A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. Ezek a költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk belőle.

További díjak

Ha nincs érvényes oka a visszatérítésnek és a visszaküldésnek, és a termék sértetlen marad, a vásárló akkor is kezdeményezhet visszatérítési kérelmet. Ilyen esetben az ügyfélnek vissza kell küldenie a terméket az ügyfélszolgálatunk által megadott címre, és viselnie kell a kapcsolódó visszaküldési díjat. Ezenkívül a vásárlót terheli a 6% visszaküldési kezelési díj, amely a teljes rendelés összegén alapul.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen admin@app2423.cloudwayssites.com.