Срок действия

Срок действия нашей политики возврата и возврата товара составляет 7 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло более 7 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Право на возврат

  • Мы не принимаем возвраты по таким причинам, как изменение мнения, при условии, что товар не поврежден.
  • Чтобы получить право на возврат, проектор должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, он должен находиться в оригинальной упаковке.
  • Для оформления возврата требуется чек или подтверждение покупки.

Оценка ущерба

Как партнер компании Formovie, полномочия по оценке масштабов ущерба принадлежат официальной команде Formovie. В таких вопросах, как проблемы с шумом, если определение окажется сложным, мы будем полагаться на ответ Formovie как на руководящий фактор.

Требования к экрану

  • Требование к видеоролику о вскрытии упаковки: Для таких товаров, как экраны, которые могут быть повреждены, мы просим вас предоставить видеозапись распаковки. Это поможет нам удостовериться в состоянии товара после его прибытия.
  • Тщательная проверка: Очень важно внимательно осмотреть товар во время распаковки. Любые повреждения должны быть зафиксированы на видео для нашей справки.
  • Меры предосторожности при установке: После того, как экран распакован и полностью установлен, обратите внимание, что послепродажное обслуживание может быть не включено. Перед окончательной установкой убедитесь, что вы удовлетворены продуктом.

Процесс возврата денег

  • После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам о статусе возврата по электронной почте.
  • В случае положительного решения возврат средств будет обработан, и кредит будет переведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Обмен

Мы заменяем проекторы только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу admin@app2423.cloudwayssites.com.

Обратная доставка

  • Для получения обратного адреса, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу admin@app2423.cloudwayssites.com.
  • Вы будете нести ответственность за оплату собственных транспортных расходов, связанных с возвратом товара. Эти расходы не подлежат возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из него.

Дополнительные сборы

Если уважительная причина для возврата и возврата отсутствует, а товар остался неповрежденным, клиент все равно может инициировать запрос на возврат. В этом случае покупатель должен вернуть товар по адресу, указанному нашей службой поддержки, и оплатить соответствующую стоимость обратной доставки. Кроме того, покупатель обязан оплатить сбор за возврат товара в размере 6%, исходя из общей суммы заказа.

Нужна помощь?

По всем вопросам, связанным с возвратом и возмещением, обращайтесь к нам по адресу admin@app2423.cloudwayssites.com.